Loevesteinlaan 1037, Den Haag, Nederland

Wij zijn geopend:
Maandag t/m Vrijdag, 12:00 – 23:00

Tel: 070 4300 987
Maandag t/m Vrijdag, 12:00 – 17:00

  • KvK: 64469085 Ingeschreven als:
    HLS Group BV
  • Btw: NL855679207B01

 

Veel gestelde vragen

Lees even rustig hier onder hier staan de meest gestelde vragen.

Welke naam staat er op mijn bankafschrift bij een bestelling die online betaald is?

Vaak krijgen wij de vraag als ik online betaal staat er dan Lachgaswinkel.nu op mijn bank afschrift?

Uiteraard staat dit er niet wij werken uitsluitend heel discreet, daarom ziet u op uw rekening afschrift dat u heeft betaald aan Stichting Pay.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, omdat we weten hoe belangrijk het is om uw bestelling snel te ontvangen, meestal heeft u daarom de volgende dag uw bestelling binnen uitgezonderd zondag. (mits deze voor 18:00 is besteld)

Kan ik mijn bestelling de zelfde dag geleverd krijgen?

Inweze sturen wij u bestelling de zelfde dag op mits voor 18:00 besteld, heeft u bestelling haast kunnen wij de ook door een koerier laten bezorgen in regio haaglanden zijn hier de kosten €25 voor de bestelling kan dan elke dag tot 06:00 geleverd worden!

Is het gebruik van slagroompatronen veilig?

Het gebruik van lachgas verloopt meestal zonder problemen. Daarom denken velen dat lachgas volkomen veilig is. Er zijn echter wel degelijk risico’s als je extreem veel neemt, of op een onveilig manier gebruikt.

Waarom heb ik geen email ontvangen?

Bevestigingsmails worden automatisch gegenereerd en verzonden zodra een bestelling met succes is voltooid. U moet mogelijk uw postbus controleren omdat onze e-mails als spam of ongewenste e-mail gezien kunnen worden, bekijk daarom uw spam- of ongewenste e-mail mappen om er zeker van te zijn dat ze niet rechtstreeks naar deze locatie zijn gegaan.

Kan ik veilig online bij jullie betalen?

Uiteraard onze website voldoet aan de hoogste veiligheid normen en heeft een SSL Certificaat
Je herkent een beveiligde verbinding (Secure Connection) ook aan het SSL-slotje boven- of onderin je webbrowser. Met de SSL-verbinding (Secure Socket Layer) worden je persoonlijke gegevens versleuteld en kunnen ze niet onderschept worden door derden. Alle pagina’s op SlagroompatronenGroothandel.nu zijn op deze manier beveiligd. De SSL-beveiliging is een wereldwijde standaard.

Hoe zit het met de borg?

U betaald ons eenmalig de borg deze ontvangt u na de bestelling apart via een factuur met de mail, zodra deze betaald is zullen wij direct u pakket versturen!
Borg fles retour heeft u een fles bij ons afgenomen en wenst u hier geen gebruik van meer te maken graag verzoeken wij u dan telefonisch of via de mail een pak bon aan te vragen zodat u de fles retour kan sturen!

Hoe lang mag ik de borg tank houden?

U mag bij ons zolang de tank houden als u zelf wenst wij gebruiken de borg echt als een statiegeld systeem er zit geen tijdslimiet aan, let wel op dat wij alleen onze eigen tanks terug nemen.
Borg fles retour heeft u een fles bij ons afgenomen en wenst u hier geen gebruik van meer te maken graag verzoeken wij u dan telefonisch of via de mail een pak bon aan te vragen zodat u de fles retour kan sturen!

Is lachgas/slagroompatronen legaal?

JA! Lachgas & slagroompatronen vallen onder de Warenwet. Dat betekent dat de verkoper van lachgas aan de verplichtingen van de Warenwet dient te voldoen. Voorheen was verkoop voor ‘oneigenlijk’ gebruik van lachgas via de Geneesmiddelenwet verboden. Verkoop, handel, bezit en gebruik van lachgas is niet strafbaar.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Stuur ons een bericht